Oeuvres originales

Certificat d'authenticité et exclusivité

Après réception du paiement pour une oeuvre originale que vous avez acheté, l'artiste s'engage à vous fournir un certificat d'authenticité. Celui-ci vous garantit la valeur de la toile, ainsi que l'exactitude d'une oeuvre originale faite par l'artiste et non une reproduction. Cette preuve est à conserver à vie, car cela prouve que l'œuvre authentique vous appartient.

L'artiste garde ses droits d'auteur sur l'œuvre, ce qui interdit le plagiat, ainsi que la vente de reproduction de l'œuvre sans le consentement de l'artiste. 

Conseils d'entretiens

Ne pas exposer la toile directement au soleil, car les couleurs peuvent changer avec les années. Garder l'œuvre dans un endroit qui n'est pas trop humide, car la base du bois peut travailler avec le temps. L'artiste n'utilise que des matériaux et médiums de qualité, ce qui certifie la durabilité et la beauté de l'œuvre à travers le temps. L'atelier Au rythme des saisons se retire de toute responsabilité après la livraison adéquate de l'œuvre, si celle-ci est endommagée par un bris, feu, vol ou vandalisme. 

Politique et Remboursement pour œuvre originale

Notez qu'il n'y a aucun remboursement après la vente d'une toile. Par contre si pour ''X'' raison l'œuvre est abimée lors de la livraison,

• Vous disposez 24 heures pour m'écrire afin de faire la demande de remboursement.

• Des photos seront nécessaires et chaque cas sera évalué selon la gravité des dégâts. 

Le dépôt pour réserver une toile est non remboursable. Si toutefois vous changez d'idée sur le choix de l'œuvre après l'avoir payée, communiquez rapidement avec l'atelier Au Rythme des saisons. Après réception de l'œuvre à domicile dans un parfait état, le client s’engage à prendre soin du canevas. L'atelier Au rythme des saisons s’acquitte de toutes responsabilités pour l’échange ou le crédit s’ il y a un bris après la réception du colis à domicile après 48h en possession de l’œuvre.

Expédition & Livraison pour œuvre originale

- Frais de transport gratuit partout au Québec. Possibilité de ramassage sans frais (L'Islet et alentour).

- Transporteur: Le transporteur Les commerçants de la chaudière s'occuperont de façon sécuritaire à vous faire parvenir l'œuvre à votre domicile.

- Livraison hors Québec (canada): Les frais additionnels de livraison sont calculés sur une base individuelle selon votre location. Une fois l'achat effectué, j'entrerai en contact avec vous pour vous informer des frais de livraison applicables qui seront payables séparément.

 

AUCUNE la livraison hors du Canada pour le moment

 

 

Produits dérivés 

 

Échange & remboursement

Aucun remboursement

Échange accepté si :

1. Imperfections des coutures

• Occasionnellement, un produit peut présenter un défaut de couture, comme un trou, du tissu abîmé ou des coutures mal faites.
• Un défaut de couture est une imperfection qui rend le produit inutilisable (et difficile à porter). Merci de nous informer rapidement de tout défaut, comme précisé ci-dessous.

2. Un défaut de fabrication

• Contactez-nous avec des photos détaillées du souci et votre numéro de commande.
• Tous les problèmes seront évalués au cas par cas en utilisant les informations fournies.

3. Autres 

• Le colis est perdu (dans ce cas, le produit est réimprimé et réexpédié).
• Un article a été endommagé lors du transit (vous en aurez un nouveau).
• Les produits comportant des problèmes mécaniques ou des défauts sont habituellement réimprimés et remplacés. Merci de nous faire part de vos inquiétudes et nous traiterons chaque problème au cas par cas.

 

Expédition & livraison produits dérivés

- Le prix indiqué pour les articles en ligne est pour une livraison au QUÉBEC.

- AUCUNE la livraison hors du Canada pour le moment

- Nous essaierons de vous contacter rapidement si un retard important est prévu sur votre commande.

- Commande ouvrable entre 10 et 21 jours (si plus de 3 articles) , sans compter les jours de fin de semaine. Les jours fériés peuvent varier dans le délai de la commande à expédier. 

 

 

Si vous avez des questions ou des commentaires, L'Atelier au rythme des saisons vous répondra rapidement pour vous aider.

Merci pour votre compréhension et pour votre confiance!

 

L'Atelier au rythme des saisons